حلول واتساب للأعمال

WhatsApp Business API الرسمي — رسائل وأتمتة بموافقات واضحة.

واتساب هو التطبيق الأكثر استخداماً وانتشاراً في الإمارات — أكثر من 98% من سكان الإمارات يستخدمون واتساب بشكل يومي للتواصل الشخصي والتجاري. تحويل واتساب من مجرد تطبيق مراسلة إلى قناة تسويق وخدمة عملاء احترافية ومتكاملة لشركتك في دبي والإمارات يبدأ بحلولنا المتخصصة. نقدم مجموعة متكاملة من خدمات واتساب بزنس API عبر مزود معتمد من Meta: إعداد الحساب التجاري الرسمي بالكامل عبر مزود معتمد من Meta (WABA — WhatsApp Business API)، تطوير بوت محادثة ذكي ومتطور يجيب على الأسئلة الشائعة بدقة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويوفر أكثر من 70% من وقت فريق خدمة العملاء، تصميم قوالب رسائل معتمدة من Meta للإشعارات والعروض والتذكيرات والتنبيهات، وإعداد الردود التلقائية الذكية للرسائل الواردة وفق سيناريوهات محددة مسبقاً. نبني أنظمة متكاملة وشاملة: ربط واتساب ثنائي الاتجاه مع نظام CRM الخاص بك لمتابعة العملاء وسجل المحادثات، إرسال رسائل تسويقية مخصصة وموجهة بناءً على سلوك العميل وتاريخ مشترياته وتفضيلاته، تقارير تحليلات متقدمة تشمل معدل فتح الرسائل، معدل النقر على الروابط، معدل التحويل، ونمو قاعدة جهات الاتصال، وتكامل كامل مع منصات التجارة الإلكترونية (Shopify، WooCommerce) لإرسال إشعارات فورية عن الطلبات وحالة التوصيل. أهم ما يميز خدماتنا ونفخر به: امتثال كامل ودقيق لسياسات Meta و WhatsApp Business — نعمل فقط عبر الحسابات الرسمية المعتمدة، بدون حسابات وهمية أو غير قانونية، بدون أي خطر حظر أو إغلاق. نضمن أن جميع حساباتك التجارية آمنة ومتوافقة تماماً مع القوانين واللوائح. نبدأ مشوارنا معك باستشارة مجانية لفهم احتياجاتك وأهدافك، نخطط ونصمم الحل المناسب بناءً على ميزانيتك ومتطلباتك، ننفذ ونختبر النظام بدقة قبل التشغيل الفعلي، ثم ندرب فريقك على الاستخدام الأمثل ونقدم دعماً فنياً مستمراً على مدار الساعة. في كاتبي، نضمن لك حل واتساب بزنس متوافق 100% مع سياسات Meta — بدون أي حسابات وهمية أو ممارسات محفوفة بالمخاطر. نبدأ باستشارة مجانية لتقييم احتياجاتك، نختار مزود API المعتمد المناسب (نعمل مع عدة مزودين معتمدين من Meta)، نعدّ الحساب التجاري ونتحقق منه، نطور البوت المخصص مع سيناريوهات المحادثة، ندرّب البوت على أسئلتك الشائعة ونجيبته، نختبر النظام بدقة، ثم نطلقه وندعمك باستمرار. نقدم تقارير أداء أسبوعية: عدد المحادثات، معدل حل المشكلات آلياً، وقت الاستجابة، ورضا العملاء.

ماذا يشمل

إعداد وربط WhatsApp Business API الرسمي

ربط رقم أعمال وحساب Meta Business باسم العميل

نظام موافقات صريحة وتوثيق مصدر كل رقم

قوالب رسائل WhatsApp المعتمدة ومراجعة المحتوى

زر أو كلمة إيقاف وتحديث فوري لقائمة منع التواصل

ردود آلية للاستفسارات والحجوزات والمتابعة

ربط مع CRM ونماذج الموقع والحجوزات والفواتير

سجل قابل للمراجعة للرسائل والموافقات والإلغاءات

لوحة تقارير لحالة الإرسال وجودة المحادثات

تدريب فريق العميل على الاستخدام الآمن

كيف نعمل

مراجعة الاستخدام والالتزام

نحدد مصدر البيانات ونوع الرسائل والهدف من التواصل، ثم نضبط الموافقات وسياسة الخصوصية وإجراءات الإيقاف قبل بناء أي حملة.

إعداد الحساب والرقم

نربط حساب Meta Business ورقم واتساب أعمال مملوكين للعميل، ونضبط التحقق والصلاحيات وقوالب الرسائل الرسمية.

بناء رحلة الرسائل

نصمم مسارات الاستفسارات والحجوزات والتذكيرات والمتابعات مع قواعد تمنع الإرسال لمن لم يمنح موافقة أو طلب الإيقاف.

التكامل والاختبار

نربط واتساب مع موقعك أو CRM أو نظام الحجز، ونختبر الموافقات والإلغاءات والسجل على بيانات اختبار قبل الإطلاق.

الإطلاق والمراقبة

نطلق تدريجياً، نراقب جودة الحساب والاستجابة، ونوثق التغييرات في القوالب والصلاحيات وإجراءات الخصوصية.

الاستثمار

يبدأ من

2,500 د.إ

النطاق المعتاد2,500 – 12,000+ د.إ

إعداد WhatsApp Business API ومسار أساسي للموافقات يبدأ من 2,500 درهم. يتحدد السعر حسب عدد التكاملات والقوالب وCRM ولوحة المتابعة. رسوم Meta أو مزود API والاستخدام الشهري منفصلة. لا تشمل الخدمة قوائم غير موافقة أو ضمان عدم تقييد الحساب.

احصل على عرض مجاني

الأسئلة الشائعة

أجوبة على الأسئلة الأكثر شيوعاً حول هذه الخدمة

إعداد WhatsApp Business API الرسمي مع مسار موافقات صحيح يبدأ من 2,500 درهم. تكاملات CRM والقوالب ولوحات المتابعة تُسعّر حسب النطاق، ورسوم Meta أو المزود والاستخدام الشهري منفصلة.

التطبيق المجاني يناسب شخصاً واحداً يرد يدوياً. أما الـ API فيدعم صناديق واردة للفريق وبوتات وإشعارات آلية وتكامل CRM — وهذا ما تحتاجه للتوسع، ويتطلب حساباً تجارياً موثقاً.

فقط للعملاء الذين وافقوا مسبقاً، وباستخدام قوالب معتمدة من Meta. نبني مسار الموافقات صحيحاً من اليوم الأول — لحماية رقمك من التقييد وعلامتك من الشكاوى.

نعم، نبني بوتات عربي/إنجليزي تجيب الأسئلة الشائعة وتؤهل العملاء المحتملين وتحوّل للموظف عند الحاجة. أغلب عملائنا يؤتمتون 60-80% من أسئلة الخط الأول.

ليس إذا كان الحساب رسمياً والرسائل ملتزمة بقواعد الموافقة. نضبط كل شيء وفق سياسات Meta — ونقولها بصراحة: لا أحد يضمن عدم التقييد، ولهذا بالضبط نبني ملتزمين من البداية.

المدونة

تصفح المقالات